よくあるご質問

お問合せフォームからご連絡頂ければ随時対応致します。

おおよそ注文（決済）完了後5日以内に発送します。

税抜10,000円以上のご注文の場合送料無料となります。

商品発送前であれば承ります。お問合せフォームかお電話からご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

商品は冷凍状態でお届けします。お召し上がりの前に冷蔵庫に移してください。

クレジットカード（VISA、AMEX、Mastercard）、代金引換、モバイル決済（PayPay、LINE Pay、メルペイ）、銀行振込、コンビニ支払いが可能です。

ご注文確定後の決済方法変更はいたしかねます。

別途550円の手数料が必要となります。

ご注文時に備考欄にてご連絡いただくか、お問合せもしくはお電話にてご連絡いただければ対応致します。

通常はヤマト運輸にて対応しております。

恐れ入りますが、海外向けに発送は行っておりません。

備考欄にてご入力いただければ対応致します。
お届けの時間帯は、以下の時間帯指定可能です。
午前中（9～12時）／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

WEBサイトからはお受けいたしかねますが、お問合せフォームからご連絡いただければ対応致します。

神戸スモークでは小ロットからのご注文も可能です。お取引量によって価格など調整致しますのでお申し付けください。

可能です。お問合せフォームからご連絡ください。

お支払いについても柔軟に対応致します。お気軽にお問合せ下さい。

ご注文の数量に応じて対応致します。
お気軽にお問合せ下さい。